O que mandar no primeiro contato
Quanto mais informação no primeiro contato, mais rápido o diagnóstico. Pelo WhatsApp, que vai direto para o técnico, mande:
- modelo e ano da rotuladora Krones;
- o que aconteceu: travou, quebrou uma peça, começou a refugar ou desarmou;
- em que conjunto: transporte (rosca sem-fim, estrelas), carrossel, agregado de cola ou cilindro de garras;
- fotos da região afetada e, se possível, um vídeo curto com a máquina girando devagar;
- a cidade da planta.
Antes de qualquer intervenção da equipe interna, siga o procedimento de bloqueio de energia da planta. Em conjunto rotativo, a peça que parece solta pode estar só presa por um componente que vai ceder.
O que costuma parar uma rotuladora
Parada mecânica em rotuladora raramente é aleatória. As causas mais comuns se repetem:
- Travamento no transporte: garrafa caída ou fora de passo na rosca sem-fim ou nas estrelas, quase sempre por guia desregulada ou peça de formato errada.
- Quebra ou desgaste no carrossel: came, rolete seguidor ou rolamento que chega ao fim da vida e trava o giro dos pratos.
- Agregado de cola: palete danificado, garra quebrada no cilindro de garras ou rolo de cola travado por cola seca.
- Folga acumulada: conjuntos de alta rotação que vinham dando sinal (ruído, vibração, rótulo fora de posição) até a parada.
Como é a corretiva emergencial
O primeiro objetivo é restabelecer a produção. Depois do diagnóstico, a intervenção em campo corrige a causa mecânica e não só o sintoma: trocar a garra quebrada sem ver por que ela quebrou costuma garantir uma nova parada na semana seguinte.
Se a correção depender de peça, a WNC trabalha compeças de reposição para rotuladora Krones, com disponibilidade sob consulta. A WNC não publica prazo de atendimento: a viabilidade de cada chamado é combinada no contato.
Depois do conserto: evitar a próxima parada
Uma corretiva costuma revelar outros conjuntos perto do limite. Se a máquina para com frequência, o caminho é tratar a causa commanutenção preventiva da rotuladora Kronesou, quando o desgaste é geral, com umareforma dos agregados. O artigo sobrerotuladora parando com frequênciaexplica como separar uma coisa da outra.
Assistência técnica independente
A WNC não é assistência técnica autorizada Krones: é uma empresa independente, sem vínculo com o fabricante, especializada na manutenção mecânica das máquinas Krones. A direção técnica é deWallace Christiano, com 19 anos de AMBEV, de operador a Especialista.